Perilaku Konsumen adalah tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang-barang atau jasa ekonomi yang selalu berubah dan bergerak sepanjang waktu. Kemajuan teknologi dan ilmu pengetahuan terus meningkat seiring dengan berkembangya zaman. Pada dasarnya manusia mengalami perubahan, yaitu modernisasi dan globalisasi.
Modernisasi adalah suatu proses transformasi dari suatu perubahan ke arah yang lebih maju atau meningkat di berbagai aspek dalam kehidupan masyarakat. Secara sederhana, dapat dikatakan bahwa modernisasi adalah proses perubahan dari cara-cara tradisional ke cara-cara baru yang lebih maju dalam rangka untuk peningkatan kualitas hidup masyarakat. sebagai contoh, masyarakat tidak mau lagi menggunakan kayu bakar sebagai bahan bakar atau alat untuk memasak, melainkan lebih memili kompor gas. Sedangkan globalisasi dapat dikatakan sebagai suatu proses masuk ke lingkungan dunia. Contohnya, internet maupun gadget yang semakin canggih.
Dengan seiring berkembangnya zaman, selera masyarakat semakin sama. Pada awalnya masing-masing daerah memiliki selera yang sangat berbeda. Orang jawa suka manis, tetapi orang padang suka pedas. Tetapi dengan semakin modern dan banyak produk luar negeri meluas ke masyarakat, Pizza pun menjadi makanan favorit di kalangan manapun.
Masyarakat Indonesia cenderung berpikir pendek dan tidak memiliki rencana. Dengan banyaknya produk baru yang di keluarkan akan semakin banyak pilihan. Masyarakat akan mudah terpengaruh dan selalu berganti produk. Pada kalangan menengah keatas, gengsi adalah faktor utama. Mereka akan rela mengeluarkan uang sebanyak-banyaknya demi kepuasan dan gaya hidup mereka.
Di kalangan menengah kebawah, konsumen lebih memilih harga murah tetapi berkulitas. Pada keadaan ini, para marketer berlomba-lomba membuat produk yang baik dengan harga semurah-murahnya untuk menarik perhatian konsumen. Sebagian besar konsumen Indonesia berpikir jangka pendek, mereka lebih menyukai serba instant. Semua itu tidak lepas dari globalisasi. Para konsumen akan saling bersaing dengan gaya hidupnya dan mencapai kesuksesan serta materi.
Gengsi, murah, dan nyaman. 3 aspek itu di miliki hampir semua kalangan masyarakat. Konsumen lebih memilih belanja ke supermarket daripada pergi ke pasar. Harga produk di supemarket tidak jauh beda dengan pasar. Konsumen pun akan mudah memilih dan barang yang disediakan lebih lengkap. Konsumen akan mendapatkan kenyamanan berbelanja dan pelayanan yang baik.
Dengan semakin berkembangnya zaman dan teknologi canggih, akan memudahkan para marketer dalam dunia pemasaran Indonesia. Hal ini akan menguntungkan dunia pemasaran untuk mencapai profit sebesar-besarnya. Perilaku konsumen Indonesia menjadi tolak ukur dalam dunia pemasaran. Para marketer harus terus mengikuti perubahan perilaku konsumen, dengan selera dan kebutuhan masyarakat.
Sumber : http://www.crayonpedia.org
www.handiirawan.com
